5月23日，淘宝天猫发起「AI生态伙伴计划」，计划开放7大商家经营场景，与行业所有生态伙伴一起共同推进人工智能技术在电商领域的应用和发展，助力商家更好应用新AI技术，提高商业效率和用户体验。

计划显示，首期7大场景包括“店铺开店装修、商品图像创意、营销策划推广、内容组织创作、客服接待服务、财务管理、订单管理”等。同时，平台还将提供多种商业收费模式、首年研发费用和交易佣金减免、专项云产品优惠、一站式研发平台等资源支持。

目前，淘宝开放平台已经对外开放申请入口，首批数十家生态伙伴已完成入驻，并预计将在内容、数据和客服领域率先为商家提供智能生成式服务。

图：淘宝天猫“AI生态伙伴计划”入口页面

记者了解到，目前淘宝天猫商家工作台的相关AI服务，也同步进入研发后期。

它（指商家工作台目前在研发的AI服务）能非常好的辅助我们进行商品上新文案的策划和发布，原本每条要至少10分钟甚至更长，有AI之后只要“数秒钟”，一位正在参与AI服务共创的淘宝商家表示。

图：该商家提供的“AI辅助内容创作”效果图

“淘宝天猫拥有行业领先的市场规模、丰富的消费者和商家应用场景、成熟的商业模式，AI生态伙伴计划的发布将有助于推进AI技术的应用和普及，为行业内生态伙伴带来新的发展机遇，进一步帮助商家提升运营效率和消费者体验。淘宝天猫也可以充分借助AI能力更好地应对市场变化和用户需求，持续引领和改变电商行业发展。”一位电商行业人士向记者表达了以上看法。

在今年的淘宝天猫618商家大会上，新成立的淘天集团表示：面向AI时代的到来，将举集团科技和数据能力，升级所有现有商家工具。并计划在未来5年内，实现商家运营工具的全面智能化，以创造AI时代全新的用户产品和服务，最终为商家极大地降本、提效。