东无线宝官方发布公告，表示第三方服务商员工恶意破坏一代无线宝云平台及路由 ROM 上的应用，导致一代设备出现大规模故障，如 App 失联、智能加速服务异常等。无线宝团队已组织技术人员进行修复，具体恢复正常的时间仍未确定。