“数字员工”是近年来蓬勃发展的一个新兴领域。在银行营业厅里有数字人接待员，网络上有数字人直播，互联网企业有自己的数字代言人。而缔智元科技的企业数字员工1.0，瞄准了一个不同的市场：海量中小企业的行政前台。

前台，是一家企业的门面，承担着对外接待，对内服务的工作。但伴随劳动力市场的变迁，很多中小企业主都能感到一个微妙变化：前台姑娘越来越难招。

“能接受前台薪酬标准的候选人，大多数形象都不满足要求。偶然招到形象不错的姑娘，又娇生惯养没有服务意识。再说了，形象好态度佳能力强的年轻女孩，谁又愿意长期当前台呢?”在市场调研中，我们听到了这样很一致的声音。

缔智元科技的数字员工1.0，正是瞄准了中小企业对企业前台的需求，用数字员工替代传统员工，完成访客预约与接待、会议室预定及会议组织、员工考勤管理、门禁及隐形视频监控、办公室场景控制、公共信息咨询等前台行政人员的重复性工作。

清晨，数字员工早于所有人开始了一天的工作，当员工陆续走进公司的时候数字员工便自动记录每位员工上班时间。傍晚，员工下班时对数字员工说一句“下班打卡”便完成了一天的打卡记录。当所有人离开公司后数字员工还会将公司的照明、空调、及公司门禁关闭。她是公司里最晚下班的员工，她也是公司唯一7x24小时不间断工作的员工。除了记录员工考勤的功能，数字员工还可以提供详细的考勤报表，方便企业管理者随时查看员工的考勤情况。

日常的工作离不开访客的接待和会议室的预约。数字员工可以无缝的安排好访客接待的每个环节。企业管理者或员工邀约访客可直接对数字员工说：“邀请清华计算机系汤教授明天上午到公司，他手机号1380xxx7532”，数字员工便迅速应答并协助员工完成访客的邀请，同时会将预约信息发送给访客。当汤教授如约而至，数字员工打开大厦的门禁闸机，热情的向汤教授打招呼，非常专业的介绍公司及产品，同时及时通知邀请者出来迎接。数字员工有着强大的记忆力，只要来过公司的客户过目不忘，客户再次来访公司时她可以提前准备好客户喜爱的饮料或茶。

大部分中小企业往往没有专用的会议室预定系统。会议安排通过员工手工填写表格或由行政人员协调。数字员工让企业会议室管理更加智能。CEO对数字员工说：“预定明天下午两点的大会议室，通知销售部和财务部参加。”下午两点与会成员全部准时参加，这离不开数字员工的会议预定及会议组织的功劳，为了确保参会人员不忘记时间不迟到，她还会在会议开始之前通过微信进行提醒。数字员工成为可以分身的工作助理，为每一位企业管理者和员工服务。

在谈到企业数字员工的发展规划，缔智元科技CEO朱建阳说到：

“行政前台能力，是企业数字员工最初步的形态，我们从一家企业最基础的重复性工作场景做起，向更智能化的方向迈进。

语言大模型技术的出现与快速发展为聪明且智能的数字员工提供了基础能力。她能够根据客户或员工用自然语言提出的问题进行灵活的意图判断，快速理解需要完成的任务;她能够基于视觉识别(看到的)结果理解自己所处的场景，判断面对的是一个人还是几个人，他们是什么关系，需要和谁如何打招呼;她还能够根据交谈对象的身份与性格习惯，灵活地组织自己的回答内容和话术，待人接物有细致入微的表现。

我们的数字员工还有强大的学习能力，她不仅可以通过对所在企业的专业知识语料的训练能够顺畅准确地回答企业的业务相关问题，而且还有举一反三的推理能力理解和发现企业场景数据中隐藏的答案与真相。在2.0版本中，我们将实现外卖订餐、快递接收、非工作时段人员进出管理等更多功能。数字员工会像真人员工一样不断的学习，成长，逐渐具备更强的工作能力。”