“中国对于柯达乐芮公司来说是非常独特的市场，也是极其重要的国家。”
刚从美国出差到中国，初步感受到大上海气息的Kara Bosco这样描述中国在高速扫描仪、文档处理市场中的战略地位。在这位柯达乐芮公司全球高级产品经理的眼中，中国客户有很多独特甚至是前沿的需求。
“柯达乐芮经常倾听客户的声音。我这次来中国，最主要的目的就是拜访中国的客户和合作伙伴，看看在中国市场有哪些需求和国外市场不太一样的。”
紧跟时代，占据领先地位
在Kara Bosco看来，在目前中国市场上，柯达乐芮已经在高速扫描仪、文档处理和信息采集市场占据领先地位。她说，凭借自身拥有的技术实力和品牌影响力，还有优秀的软硬件产品与解决方案，以及在中国市场的长期耕耘，柯达乐芮在市场上形成了自己独到的领先优势。再加上当前一些比较大的国际化竞争对手开始退出中国市场，更使柯达乐芮拥有了较大的领先地位。
柯达乐芮传承了柯达百年的技术。在产品技术、工程师团队、R&D研发方面有非常深厚的技术沉淀。不仅如此，据Kara介绍，柯达乐芮工程师团队还经常倾听客户的需求、询问合作伙伴的建议，根据他们的需求不断推进产品创新。这不仅仅使柯达乐芮能够用现在的产品和技术来满足客户目前的数字化需求，同时也可以放眼未来，满足客户下一步发展可能遇到的需求。
也正是基于百年的图像传承与技术的力量，以及不断的创新，使柯达乐芮的关键技术和产品始终能抓住时代发展的脉搏。
面向中国，打造三大优势
柯达乐芮亚太区总经理李委忠对此也深有体会。作为中国市场的长期开拓者，他对市场竞争的发展态势有着非常深入的洞察。在他看来，柯达乐芮之所以能在中国市场取得领先地位，是因为他带领团队一直在树立和巩固三大优势。
第一，产品线的全面优势。柯达产品线非常强大，“在扫描采集方面，我们的产品线算最全的”。拥有可以扫描从20页到210页的所有产品，这是所有品牌中唯一的一家。在国际知名的BLI奖项中，柯达乐芮8年间七次赢得BLI产品线的奖项。（BLI是独立第三方公司，他们会在打印机扫描仪领域测试每一台机器，在机器软件、硬件上都有相应的分析。）据介绍，柯达乐芮在2016年、2017年、2018年、2020年、2021年、2022年以及2023年均获得了 BLI Line of the Product Award（BLI年度扫描仪系列产品奖）。
第二，产品的技术优势。在硬件产品方面，柯达乐芮扫描仪的知名度与领先性在行业里面是公认的。从1990年推出了第一台高速扫描仪开始，柯达乐芮就一直在技术上保持领先。尽管近几年一些竞品也开始出现，但他们都是从低速扫描产品进行研发，一旦研发到120页-130页后，他们的技术能力就跟不上了。柯达乐芮是从高速扫描产品开始，可以覆盖从上至下的所有场景，最低可以到20页甚至15页。
例如，柯达乐芮在硬件方面最主要的技术优势就是纸张处理。“我们在纸张处理方面的技术是非常强的”，在各大国家非常密集的扫描或者环境非常恶劣的扫描都会使用柯达乐芮的扫描仪。比如，在澳大利亚做总统选举用的就是我们的扫描仪。一般情况下，如果项目有时间和高精确度的需求，他们都会选择用柯达乐芮进行高速扫描。
又如，在图像处理的能力方面，柯达乐芮也是拥有绝对的领先优势。很多图像采集方面的专利都是由柯达乐芮研发出来的。所以，李委忠甚至认为，柯达乐芮在图像处理的质量上，柯达拥有绝对的领先地位。“别人可以做到，但是不会做到像我们那样好，这一点是业界比较公认的。”
第三，服务方面的领先优势。“柯达乐芮至今是在国内唯一一家提供原厂服务的品牌。很多友商都是用代理商来提供的。”李委忠介绍说，柯达乐芮的服务工程师一般都拥有20年甚至25年以上的经验，他们专业水平与能力非常高。“这也是我们非常大的一个优势。”国内很多大客户，他们都需要原厂工程师提供服务。因为只有原厂，才能做到产品与服务的一致，保证之前的调整和之后的维护都一样。
AI时代，迈向更高峰
随着ChatGPT的火热，人工智能（AI）技术正迅速地和各种产品深度融合，人类社会正在迈向AI时代。
面向未来，Kara Bosco说，不管是硬件还是软件，柯达乐芮一直致力于提供高品质的产品。在图像品质等领域，他们将继续保持技术领先，并确保可以提供最好的解决方案给到合作伙伴。“我们将继续提供更有竞争力的解决方案，以更好地服务现有客户的需求。”
IDP（智能文档处理）在AI时代将会变得越来越重要。“我们的愿景是，柯达乐芮能够成为IDP行业的代名词。客户一想到IDP数字化解决方案时，第一时间就会想到柯达乐芮。”
据介绍，IDP已成为柯达乐芮核心业务的关注所在。目前已组建专门的团队在关注和研发IDP。他们会把大量的资源，包括人力、技术、工程师团队投入到IDP领域中。在柯达乐芮的INfuse智能互联扫描解决方案、Info Input Solution等软硬件产品的解决方案中，已开始融合IDP的需求和理念，并呈现较好的增长态势。
在未来，柯达乐芮也会在中国推出很多定制化的产品，也会更关注在中国本土操作系统的适配，为中国的IDP市场提供更有针对性的产品和服务。