8月16日，达达集团发布2023年二季度财报，营收28亿元，同比增长23%，调整后的净利润同比改善超过17个百分点。这是达达集团自2020年上市以来首次实现集团层面整体盈利。

毫无疑问，首次盈利的成绩，对于达达集团来说，是一个全新的里程碑。这也充分证明了，在“即时零售+即时配送”双轮驱动下，达达集团已经跑通了正向盈利的商业模型，并正在为所有利益相关方创造可持续的价值。

聚焦即时零售 双平台提交亮眼成绩单

根据中国连锁经营协会发布《2022年中国即时零售发展报告》，预计在2025年，“即时零售”开放平台模式规模将突破万亿门槛，达到约1.2万亿元。即时零售的大市场正在形成，并显现出巨大商机。

自成立以来，达达集团始终坚信即时零售和配送领域的长期市场潜力，并率先在即时零售市场提早布局、精准落子。如今，依托旗下京东到家、达达快送双平台，达达集团不断优化用户体验、深化京东协同、持续技术和服务创新，在给消费者带来消费新体验的同时，更收获了核心指标的稳健增长。

从财报披露的数据上看，京东到家平台二季度营收18亿元，同比增长25%，截至2023年6月30日的12个月内，京东到家平台总交易额（GMV）达708亿元人民币，同比增长30%，其中在商家活跃数量和销售额方面表现突出，二季度京东到家年活跃门店数超过30万家，同比增长超70%。另外，二季度达达快送营收10亿元，同比增20%，活跃骑士同比增长超30%，连锁商家的即时配送业务整体收入同比增长超过20%，这是达达快送履约能力持续提升的最有力说明。

值得关注的是，达达集团与京东深化协同效应显现，京东小时购已成为品牌商重要增长渠道。京东将即时零售服务统一更名为“小时达”，由达达集团全面承接。通过将京东APP内的城市频道更名，以及给门店和商品增加标签，强化“小时达”的用户心智，带动小时达（城市）频道的日活用户同比增长超过100%，成交额同比增长超过3倍。

技术底色再度突出，助力商家、品牌数字化转型。达达集团自主研发的海博系统，专门以数字化能力帮助商家提升运营能力。截至6月底，海博系统覆盖的零售门店数拓展至11000家。二季度，海博系统升级了运营功能，新增好评助手功能，可让商家实现跨多个渠道自动回复评论等，提升用户体验和客服效率。

回归零售本质 寻找成本、效率、体验“最优解”

实际上，达达集团的成绩并不令人意外。达达集团持续实现盈利改善与高质量增长，在2022下半年实现正向自由现金流。

我们看到，达达集团实现首次盈利，更多是其回归零售业本质，沉淀出一系列优化成本、效率、体验的打法。一直以来，达达集团秉持“万千好物，即时可得”的初心，不断拓展业务版图，为消费者提供更丰富的商品、更高效的配送、更优质的体验。

以“多”为核心，打造丰富供给。基于京东供应链优势与全渠道资源，京东到家既有沃尔玛这种大型商超，还有昆仑好客这种头部便利店，消费者基本可以实现一站式购齐生活所需。值得一提的是，不同于其他外卖平台以生鲜、食品、快消、百货为主要品类，场景聚焦于厨房和家庭，京东到家在此基础上，更叠加了京东在家电、数码电子、酒类和母婴上的品类优势，从“超市到家”扩张为“万物到家”。

以“快”为核心，向全场景覆盖发展。即时零售对物流能力、配送能力要求极高，而达达快送采取众包形式，骑手供给充足的前提下，运营更为灵活。达达快送年活跃骑士达百万，此外自主研发全自动派单系统和达达智配SaaS系统，实现订单和运力的实时匹配、配送路径优化，助力降本提质。

以“好”为核心，满足更多客群需求。达达快送在与商超商家保持深度合作的同时，还与抖音生活服务达成了合作，成为了与抖音生活服务合作的首批即时运力服务商之一，为抖音餐饮商家提供配送服务，将更多好产品带给更多消费者。在饮品商家方面，签约库迪、沪上阿姨等连锁饮品品牌等新商家，不断扩充商家阵营。

以“省”为核心，强化低价心智。京东到家面向业务所覆盖的全国超2000个县区市消费者推出“下单满59元立免基础运费”活动，并协同商家利用“价格星级”可视化运营工具，在小时购上推动高性价比商品上线，助力打造多快好省的即时零售体验。

选择更多，速度更快、用户体验更好、配送费更低，这一过程中，达达集团发挥出自己的平台价值，努力对中国社零行业中占比70%的线下部分进行大规模的数字化改造和赋能，进而推动实体零售数字化转型进程，加码“多快好省”的即时消费体验，价值飞轮效应持续释放。

当前，即时零售已成为零售商的“必选项”，入局者不断增加，行业玩家们要卷的不单只是资本，还有供应链能力、产品和服务运营能力、对零售的洞察、本地化的能力等等，这注定不是一条好走的路。