近日,由赛迪网、信息化观察网、《数字经济》杂志主办,软信信息技术研究院承办的“2023数字化转型推进大会”在京举行。大会以“业务重塑 价值创新”为主题,希望结合产学研用各方力量,更好更高效地推动全产业、全行业数字化转型,为数字经济高质量发展保驾护航。北京领雁科技股份有限公司“数字化流程管理平台”在“2023数字化转型标杆及创新成果征集”中,荣获“2023数字化创新金融领域优秀解决方案”。
金融机构数字化转型正在加速推进,银行数字化转型是一个“复合工程”,需要业务、数据、技术多方位紧密配合,并且随着技术的快速发展,银行业务和技术之间的边界将变得更加模糊,这对银行业技融合提出了更高的要求。当前,在数字技术赋能金融提质增效的倡导下,建设企业级数字化流程管理平台,将产品流程过程数据化,以数字化手段和工具为运营赋能,成为领先银行的共同选择。
理论上,当银行业务处在不同的数字化发展阶段时,需要进行差异化设计、数字化的投入方向和资源安排应该有所突出和侧重,集中力量办大事,基于自身的业务区域、客户类型、产品服务、经营策略及发展方向进行资源投入测算和有效性分析是高效利用资源产生良好收益的保障。
目前情况,多数银行内部各条线普遍存在割裂、壁垒和部门墙,许多金融机构的数字化运营仍在营销层面进行散点式探索,没有形成有效的抓手去拉动全行建立数字化和互联网思维,进而对工作流程、人员质效、用户行为的画像、权责、配置等数据进行收集与分析,导致精细化运营停留在文字阶段。
领雁科技的数字化流程管理平台通过数据资产共享、信息采集感知、信息识别决策、流程动态感知、智能模型驱动等产品关键特性,使职责更加清晰、明确,提高管理者的执行能力,为企业的发展提供强有力的支持。并能够通过数据分析探寻最便捷的作业方式,通过建立标准的工作程序,提高企业的运行效率,减少流程中不必要的人力物力消耗,缩短流程的周期,从而降低企业的运营成本……
银行业务涉及面广、数据量大、流程复杂、部门繁多,在业务经营管理上,多数银行目前还处在先线下跑通,再搬到线上的模式。面对未来的数智化的经营管理,通过数字化流程管理平台将流程数据集中化、标签化、中台化,疏通流程断点、整合繁冗流程、数据重构流程、全行贯通流程、动态感知流程和智慧辅助决策,通过100%覆盖业务线推动流程去手工,达到从高管到业务人员、跨部门、跨系统的数据、流程和业务的网格化管理,差异化经营分析和数据贯通,实现端到端的流程打通。
银行数字化运营发展阶段正在从流程级向网络级迈进,领雁科技以“客户深度经营的推动者”为战略定位,通过人工智能、大数据等先进技术推动银行数字化运营发展,助力银行等金融机构以企业级数字化流程管理平台为抓手,在某股份制银行应用中已逐步显示出效率改善、流程优化、服务提升的效果。
未来,数字化流程管理平台将进一步推动全行流程数据流转的顺畅、高效和一致,最终沉淀有价值的数据资产,用以客户旅程、经营管理的优化再造,为银行高效的数字化、智能化运营提供平台支持与助力。