数据和智能在实现自动化和部署混合办公战略方面发挥着至关重要的作用，但要最大程度地发挥其优势，还需要采取综合全面的方案。今天，VMware 宣布将现代化AI集成到 Anywhere Workspace 平台。该平台是VMware Cross-Cloud服务组合的一部分，可自动优化员工体验，支持新的安全漏洞管理应用场景，并简化应用生命周期管理。VMware Anywhere Workspace是唯一集成数字员工体验（DEX）、虚拟桌面和应用基础架构（VDI和DaaS）、统一端点管理（UEM）和安全性的混合办公平台，可以在任何设备或地点实现无缝衔接的安全工作空间。

VMware终端用户计算高级副总裁兼总经理Shankar Iyer表示： “我们在去年发布了我们的Autonomous Workspace愿景，帮助企业应对混合办公带来的挑战。我们十分高兴能够为客户提供最新的先进技术。这些创新技术可以扩展数据源和洞察、与技术合作伙伴集成以提高安全性，并在所有虚拟桌面和应用中统一应用交付策略。这将帮助我们实现新一代数字工作空间愿景。”

通过集成AI平台扩展体验管理

VMware继续利用数据、智能和自动化提升员工和IT体验，提供基于大幅扩展的数据和机器学习算法的最新Insights和Playbooks，增强DEX的修复功能。上述更新扩大了对数据的访问，增强VMware Insights，并且可以修复更多问题。

除了现有的移动设备、台式电脑和虚拟环境体验评分外，VMware还将提供新的应用性能评分。如果SaaS应用出现故障，IT 部门会主动发出警报，员工也会收到自动通知。这样IT 部门就可以快速解决停机问题，而无需处理入站支持工单，员工也不会浪费时间尝试访问不可用的服务。

但仅仅为 IT 部门提供更多数据，还不足以提升其办公的智能化程度。除了移动和桌面环境外，VMware的AI-driven Insights功能现在还提供异常检测功能，可以告知 IT 部门一线设备与 VDI 环境的潜在体验问题。今天发布的全新Playbooks支持 IT 部门创建逐步修复工作流程，从而更加高效地解决问题，并使用成功率分析功能，实现解决问题流程的自动化，逐步简化并提高执行效率。

USA Health公司信息技术部门数字工作空间和开发经理 George March 表示： “Workspace ONE的智能化彻底改变了UEM内部的自动化生命周期管理。我们一直在使用它自动标记设备，并将这些设备分配到智能群组中。我们还使用了几个仪表板模板监控我们的安全状况，并帮助修复高风险的安全威胁。我们的下一步计划就是采用ITSM连接器，并使用修复手册。我们对它如何简化服务台支持团队的工作流程充满期待。” 

与合作伙伴的独特集成实现新的安全性与可管理性应用场景  

确保分散办公的端到端可管理性与安全性至关重要，并且需要采取综合全面的方法，以涵盖安全漏洞评估、优先级别排序、修复、带外支持和报告。为了防范日益精进的攻击载体，必须与在漏洞管理方面具有速度、广度和深度的最佳合作伙伴生态合作。VMware 致力于与技术合作伙伴一同创新，为客户提供更加安全无缝的混合体验。

VMware 今天宣布与英特尔扩大合作，通过Workspace ONE与Intel vPro®独一无二的云原生集成继续履行这一使命。这种芯片-云集成使从云端保护和远程管理工作设备变得更加容易，而且无需额外的本地基础架构和管理软件。通过对搭载vPro的设备进行视距和带外管理，IT 团队可以发现隐藏在操作系统下的漏洞，并获得快速、高效降低潜在漏洞影响的可见性。使用 Workspace ONE的客户可以集中查看采用Intel vPro 技术的计算机，并加快办公室外围设备的补丁修复周期，即便这些设备处于睡眠或关机状态。这样就能以更少的修复步骤实现更高的补丁饱和度，从而提高安全性与合规性，并减少对员工生产力的潜在干扰。  

现代化应用管理简化虚拟环境

由于所使用的传统工具“各自为政”，跨VDI、DaaS 和现成应用环境的应用管理与交付变得越来越复杂和低效。VMware 最近推出采用VMware App Volumes 的 Apps on Demand，不仅统一了应用管理，还能根据实时应用使用情况，以智能化的方式将应用部署到发布的应用主机或非持久性桌面环境。 

VMware于今日宣布进一步扩展对 App Volumes 的支持，以便向持久性虚拟桌面按需交付应用。现在，拥有持久性 VMware Horizon 环境的客户将能够使用 App Volumes 一次捕获应用，并将其交付至多个持久性虚拟桌面。这将实现兼容性高达99%的应用交付流程自动化，并减少任何桌面或现成应用环境的管理时间和成本。作为VMware的 “Apps Everywhere”愿景的一部分，只有VMware App Volumes才能帮助企业实现跨VMware Horizon、Citrix、Microsoft和Amazon虚拟桌面与应用部署环境的应用交付和管理。

波音公司：“混合办公创新企业” 

波音公司已在全美和超过65个国家使用VMware Workspace ONE，帮助其全球14万名员工为客户开发、制造商用飞机、国防产品和空间系统，并提供相关服务。在VMware Explore 2023 Las Vegas上，波音因帮助其员工在全球任何地点办公，在提升用户体验的同时，加强并提高设备和应用的安全性，而获评“2023 VMware 美洲客户成就奖”中的“混合办公创新企业”。

波音公司研究与技术部门工作场所解决方案总监Kristina Ross表示：“VMware Anywhere Workspace 帮助我们管理和保护端点，提供了一个通用应用和工具访问平台，并帮助我们提升员工的数字化体验。Workspace ONE简化了从传统PC生命周期管理到Windows 10现代化管理的过渡，我们还通过改用基于SaaS的解决方案加速了这一过渡过程。现在，我们可以通过一个统一的视图监督所有端点需求，而采用SaaS既提升了我们的可扩展性，又支持我们将重点从基础架构转移到面向业务的解决方案上。”