9月21日，中国计量科学研究院联合中国质量认证中心、中国海关科学技术研究中心、深圳中国计量科学研究院技术创新研究院、美腕（上海）网络科技有限公司（以下简称“美腕”）等多家单位，在北京共同发布了《直播电商行业高质量发展报告（2022-2023年度）》蓝皮书研究成果（以下简称“蓝皮书”）。

据悉，蓝皮书对当前直播电商行业的发展、监管和平台治理以及行业质量提升和质量创新现状进行了系统性阐述，肯定了直播电商在服务质量提升、品牌权益提升、供应链质量提升中发挥的积极作用，总结提出了直播电商的高质量发展趋势及品牌方战略的建议。

蓝皮书显示，直播电商行业正处在从流量驱动阶段向内容和品牌驱动阶段的转变中，直播电商利用丰富的视频信息推介，把一些原本难以在线上销售的非标品也加入了直播间货架。

借助直播电商渠道，一些传统印象中的“小众”的品类，表现出强劲的增长势头。通过直播互动，消费者可以更直观地了解产品细节，解决购买中的疑虑，从而提升购买意愿。直播电商的崛起也帮助一些传统热门品类保持着上升趋势。珠宝服饰、运动户外、服饰内衣和美妆护肤等品类，在直播电商平台上的需求依然强劲。

与此同时，直播电商也在推动线上线下的消费融合，促进线下商业的发展和创新。以美腕为例，近年来，旗下李佳琦直播间通过大力拓展本地生活类目，积极引导消费者至线下消费和体验。

中国计量科学研究院武彤、中国海关科学技术研究中心刘扬表示，过去这一年，直播电商行业仍然处于高速发展之中，中国直播电商行业规模也在持续扩大，在合规和标准化基础的要求之外，直播电商行业也在探寻高质量、可持续的发展路径，在寻求自身发展的同时，力图实现参与各方的共赢。

2022年以来，国家、地方政府出台多部规范性文件和监管措施，保护消费者权益和维护市场秩序，同时积极制定政策引导、扶持行业发展，为直播电商行业健康蓬勃发展打造积极的政策环境。与此同时，各大直播电商平台通过自我监管快速响应和灵活调整，及时更新和修订治理规则，有效增强了行业自律、提升用户体验和信任度，促进了行业的可持续发展。

蓝皮书提出，直播电商行业的规模不断扩大，为维护整个市场的健康有序发展，标准的制定和发布具有重要意义。

中国商业联合会媒体购物专业委员会孙之升表示，蓝皮书立足行业视角，从行业的现状到行业的监管和扶持政策，再到质量提升和质量创新以及供应链的创新，包括品牌赋能都提供了扎实的案例，为促进直播电商行业的高质量发展提供了方方面面的精准详实的数据支撑，也为职能部门政策制定提供了可靠的依据。

作为连续两年参编蓝皮书的直播机构，美腕率先在行业内开展了标准化建设，结合多年直播实践，积极参与相关标准的制定工作，涵盖了电商选品、平台管理、主播规范以及其他直播电商相关内容领域。

蓝皮书提出，直播电商平台需要继续加强消费者保障措施，包括提供更强大的售后服务、商品质量检验、退货政策和消费者数据隐私保护，以增加消费者在直播电商平台上的购物信心。

美腕合伙人蔚英辉介绍，美腕为消费者提供全链路服务，从直播前的选品，到直播中的推荐，再到直播后来自商家、平台和直播间的三重服务保障，让消费者买得安心、用得放心。与美腕直播间合作的商家和平台将为消费者提供七天无理由退换货、客服服务、物流时效管理等服务保障。

据了解，此次蓝皮书编写过程中，研究课题组走访blankme｜半分一、薇诺娜、佰草集、Babycare、usmile笑容加、三顿半、科沃斯等企业，涵盖美妆、母婴、家电等不同行业，分析洞察直播电商行业对不同品牌在不同发展阶段的助力效果。在此基础上，形成对直播电商行业发展的深入洞察和建议，以期对行业未来高质量发展和品牌价值提升提供有益的参考。