9月22日，在华为全联接大会2023期间，南京云问网络技术有限公司（以下简称“云问科技”）与华为云计算技术有限公司（以下简称“华为云”）正式签署AICC+盘古大模型联合解决方案合作协议。双方将基于华为云盘古大模型打造知识服务行业的AI大模型，实现知识服务行业高度智能化发展，推进更深层次的行业数字化转型。云问科技副总裁李蔓与华为云EI服务产品部部长尤鹏代表双方签约。

云问科技作为一家以自然语言处理等AI技术为核心的人工智能培育独角兽企业，坚持以“All in One Query”为产品理念，致力于建设行业级“AI+知识”解决方案，多场景满足企业需求，让企业知识管理和服务更简单、智能和高效。

凭借行业Know-How和技术全栈落地能力，云问科技面向能源、军工、政务、工业制造、交通运输等服务场景提供全渠道智能客服平台、AIGC知识快应用、知识图谱构建及NLP能力平台等赋能升级方案。未来，云问科技将连同华为云共同推动AI技术在更多行业的应用，实现智能外呼场景的全方位升级，助力企业数字化转型，共创智能未来。

为加速AI在千行万业的落地，华为云始终坚持AI for Industries的方向，将AI技术与行业知识相结合，基于盘古大模型持续创新，打造了政务，金融，制造，矿山，气象、电力、铁路、药物分子等行业大模型，赋能行业智能化升级。聚焦知识服务领域，华为云将充分发挥算法、算力、人才、技术、市场等方面的优势，与云问科技开展全方位深度合作。

此次云问科技与华为云的联合创新，旨在发挥各自优势，积极开展联合创新和技术攻关，共创AICC+盘古大模型联合解决方案。双方将力争以先进的人工智能技术为基础，革新传统呼叫中心的运营方式。通过融合盘古大模型的强大语言处理能力，AICC能够实现智能语音识别、自动语义理解、智能问题解决等功能，提供更快速、准确、个性化的客户服务体验。双方的合作将共同推动AICC技术的创新与发展，为企业打造出卓越的呼叫中心解决方案，助力客户实现业务的快速增长和竞争优势的提升。