10月23日晚8点，京东11.11海量便宜好货“现货开卖”，以最具诚意的价格、最有吸引力的商品，以及最贴心的服务，用实打实的真低价，为消费者带来真便宜、闭眼买的消费体验。面对诚意满满的京东11.11，用户也回应以极高的消费热情：开售10分钟下单用户数、成交订单量同比增长均超4倍。

即买即达！晚8点刚过，漠河、景德镇、英国等各地京东11.11第一单已送达：在中国最北城市漠河，气温已降至零下，姜女士从京东小哥手中接过了儿子给她买的新手机；在游人熙熙攘攘的千年瓷都景德镇夜市，从事文创工作的陈先生收到心仪已久的平板电脑；在英国中部拉特沃思，女孩Alexandra收到了从京东物流自营海外仓发出的成衣……消费者的一张张订单，展现着消费活力。

通过打造具有极致效率的供应链实现降本增效，并最终让利给用户和合作伙伴，京东真低价同样得到了众多商家的认可，今年参加京东11.11的商家数量再破纪录，较去年同期增长超1.5倍。

消费者在消费决策时更为理性，要升级的不含糊，能节省的不能买亏了， “要买便宜的，也可以买贵的，但不能买贵了”成为消费者购物最直接的需求，也是消费需求最核心最本质的体现。以产品、价格和服务为核心的京东11.11供应链生态真正实现了让消费者享受真实惠，让商家收获真增长，让合作伙伴体会真价值。

更丰富 海量商品满足多元需求

超5亿件新品扩容商品丰富度 1500个新趋势品类满足新需求

作为消费者追新、品牌商家新品上新的首选阵地，今年京东11.11为广大消费者带来了超5亿件新品。iPhone、小米、荣耀、华为、OPPO、一加、vivo手机成交额1秒破亿。2K+屏幕游戏笔记本、台式机、组装电脑成交额同比增长均超200%。与此同时，3C数码的趋势品类也迎来增长，键鼠、学习机成交额同比增长超3倍；开放式耳机、4K投影、轨道插座成交额同比增长均超200%；大功率移动电源成交额同比增长超150%。运营商合约手机销量同比增长4倍，图书成交额同比增长110%。

10分钟内超过100个家电家居品牌成交金额同比增长超10倍。电暖菜板、家用洗地机、智能马桶成交额同比增长超10倍，加热净水器成交额同比增长超20倍，戴森电吹风成交额同比增长超15倍。整装定制和全包装修品类同比增长5倍，户外茶具、户外咖啡具成交额同比增长超5倍，建材适老化商品套餐成交额同比增长20倍，罗莱生活LOVO大豆被成交额同比增长超10倍。

关乎生活刚需的商超食品类增速明显。食用油成交额同比增46倍，大米品类增长37倍，面粉品类增长12倍。鸡肉成交额同比增长超32倍；低温奶增长超28倍，饼干增长16倍，常温奶、咖啡成交额同比增长近13倍，白酒增长19倍；各类预制菜品类成交额同比增速均超200%。

涉及日常民生的品类也有大幅增长，其中洗洁精成交额同比增长47倍，抽纸增长超20倍，成人尿裤增长17倍，卫生巾套装增长11倍。母婴类产品需求旺盛，喂养用品成交额同比增长16倍，孕产用品增长13倍，奶粉增长12倍，同时烘焙猫粮增长30倍。

来自全国超2000个农特产地及产业带的农特产好物得到消费者青睐。其中中国特产·宿迁农特产馆、锡林郭勒助农馆成交额同比均增长10倍；岷县馆同比增长195 %。

男女装、鞋靴全品类近8成品牌商家开启现货销售，其中Levi's、TEENIE WEENIE、朗姿、ECCO、斯凯奇、UGG、devo、ocai、TUMI等超100个时尚服饰品牌前10分钟成交额超去年全天，儿童运动鞋、学步鞋品类5分钟成交额超去年全天。

女士羽绒服成交额同比增长超6倍，男士夹克增长超3倍；塑身裤成交额同比增长超10倍、情侣睡衣增长超26倍、保暖内衣增长超5倍，光腿神器前10分钟成交额超去年全天；旅行箱包成交额同比增长超200%；篮球鞋成交额同比增长66倍，运动羽绒服增长39倍，冲锋衣裤增长48倍。adidas成交额同比增长42倍，哥伦比亚同比增长50倍；耐克前10分钟成交额超去年全天。

美妆品类成交额同比增长11倍，其中，乳液面霜成交额同比增长超20倍、面部精华增长超23倍、爽肤水/化妆水增长超10倍、洁面增长超11倍、面膜增长13倍。SK-II、玉兰油、丝塔芙、理肤泉等品牌成交额同比增长超17倍。

珠宝首饰品类超9成品牌商家开启现货销售。10月23日晚8点前10分钟，珠宝首饰品类成交金额超去年全天8倍，黄金、珍珠、银手镯、彩宝、木手串等品类成交额同比增长超100倍，龙年生肖款商品10分钟销量超5万件；黄金转运珠商品10分钟成交额环比日均增长30倍。

户外装备品类中喜德盛、迪卡侬、美利达、崔克品牌前1分钟成交额超去年全天；前10分钟，户外露营、骑行运动品类成交额同比增长超10倍，滑雪运动品类增长超20倍；健腹轮增长180%，跑步机、动感单车增长100%。

顶奢品类全部品牌均开启现货销售，其中迪奥、TIFFANY、纪梵希、BOTTEGA VENETA前10分钟成交额超去年全天。前10分钟，TIFFANY成交额同比增长超7倍，GUCCI、BOTTEGA VENETA、CELINE等品牌增长超3倍。钟表眼镜品类中，黄金腕表成交额同比增长超150%，天梭、阿玛尼、佳明、蔡司、依视路等品牌同比增长超5倍。

新能源消费趋势下，新能源充电桩、隐形车衣、改色膜、窗膜等前十分钟成交金额同比增长超过60倍。汽车安全座椅前十分钟成交金额同比增长超过80倍。更加便捷的“二轮出行”也受到消费者青睐，电动自行车、摩托车成交金额同比增长分别超10倍、70倍，秋冬季节用装备成交金额同比增长5倍。

10月23日正值农历九月初九重阳节，今年11.11开启后，针对老人健康需求的订单增长明显。开场10分钟，电动轮椅品类成交额同比增长超过10倍；风湿关节用药品类成交额同比增长6倍；助听器品类成交额同比增长超过5倍；同时，开售仅一个月的、具有房颤监测功能的新型血压计品类开场10分钟，成交额环比9月日均增长超10倍。

Swisse、同仁堂、海尔、强生、伊可新，可定等众多品牌开场10分钟的成交额超去年同期全天。进入秋冬季节，感冒、呼吸疾病多发。开场10分钟，针对当下高发疾病支原体肺炎的相关药品成交额同比增长15倍；呼吸疾病相关用药同比增长超10倍；家庭常备药成交金额同比增长180%，鼻炎咽炎用药成交额同比增长145%。

现货开售10分钟，京东国际超280个跨境进口品类成交额同比增长超100%。婴幼儿奶粉、面部精华、手机、智能手表、葡萄酒、高端洗护发、奢品、运动服饰等品类持续保持高速增长。跨境母婴、跨境电脑数码成交额同比增长超43倍和55倍，跨境时尚品类增长超23倍，跨境个护清洁及宠物品类同比增长超10倍，跨境美妆增长超6倍。

429个跨境品牌同比增长超100%，爱他美、雀巢、美赞臣、美素佳儿等跨境母婴奶粉品牌增长超18倍。买手代购业务成交额同比增长超200%、京东国际国家馆成交额同比增长超200%、京东国际免税商品成交额同比增长超3倍，官网同购、全球超市成交额增长均超5倍。商品供给丰富度方面，韩国直采商品环比增长超3倍。

京东企业业务“企业超省月”也于今日同步启动，聚焦企业团购服务，为数百万企业带来多买多优惠、企业客户专享折上95折，以及达量返利等多项超值优惠。今日企业客户采购踊跃，商用工作站采购额同比增长近3倍；商用安防监控采购额同比增长118%；商用网络盒子采购额同比增长1.8倍；国产手机采购额同比增长70%；企业经管类图书采购额同比增长40%。

真低价 拉升消费活力

百亿补贴商品5分钟销售破亿元 超8亿商品全程价保低价无忧

为了给消费者提供更加丰富的低价购物选择，京东今年陆续上线了百亿补贴、9.9包邮频道，并对京东秒杀进行了全面升级。随着晚上8点京东11.11拉开序幕，“超级秒杀日”也宣告开启，现货开卖。开卖1分钟，秒杀频道的飞鹤星飞帆幼儿配方3段奶粉，销售额同比增长超11倍。9.9包邮频道集合了百大产业带便宜好物，当季网红商品壁挂抽纸售出超万件。京东百亿补贴自今年3月上线以来一直受到消费者的广泛青睐，今年京东11.11期间，百亿补贴商品数量达到618时的两倍，开售五分钟成交额破亿。

京东11.11期间，京东对价保服务进行重磅升级，超8亿商品享全程价保，即消费者在10月23日晚8点至11月13日24点购买的价保服务覆盖商品，均可享受30天及以上的价保。

墨仓打印机、大墨盒打印机及多款C2M打印机凭借低价获得消费者青睐，成交量超去年同期5倍。产业带益智文具成交额同比增长超200%。

家电家居的便宜好物也让消费者享受到了省钱的快乐。现货开卖前10分钟，199元按摩器销量近千台，低至9.9元菜刀、19.9元可折叠智能上水器销量增长超10倍；低至5.1元的凤阳玻璃杯销量同比超8倍，199元限量小米电暖器、39.9元小米电热壶、低至9.4元实木小凳子、9.9元智能感应小夜灯订单破万。

参加百亿补贴的恒都国产原切牛腱子肉 2.5kg 成交额同比增170%，西贝莜面村蒙古酥皮牛肉馅饼600g增长5倍，普洱小青柑500g 增长超200%，全棉时代婴儿加大加厚棉柔巾70抽*12包增长超9倍，美乐童年品牌的6斤太空沙增长300%；京东鲜花品牌的多头玫瑰成交额同比增长达10倍。

极致性价比，在时尚类消费同样得到认证，开场前10分钟，低至39元轻薄款羽绒服成交额同比增长3倍，19.9元针织衫前10分钟销量超去年全天5倍。珠宝首饰百款秒杀单品前10分钟累计成交额破亿。眼镜品类方面，售价270元的依视路配镜套餐成交额同比增长超３倍。

京东养车“震虎价”11.11期间权益再加码，在“震虎价”的带动下，开始前10分钟，金美孚超级单品成交单量超去年同时期28小时，轮胎成交金额同比增长19倍，滤清器前成交金额同比增长25倍。

上万份价格1元的蒸汽眼罩、布洛芬、维生素C、价格9.9元的云南白药防水创可贴开场10分钟即售罄。源自长白山人参产业带9.9元的人参销量同比增长13倍。京东优选的39元洁牙产品销量同比增长4.8倍。

京东自有品牌京东京造总成交额同比增长超40倍。其中，母婴、家用电器、家装建材、家具品类均实现百倍级增长。其中，京东京造Z9 Smart人体工学椅、黑鲸W2.0智能马桶一体机、1200G无陈水净水器成增速最快的三大单品。京东自有品牌惠寻同样实现爆发级增长，其中，收纳用品和生鲜品类增速超百倍；家庭清洁/纸品品类同比增速超35倍。

好服务 持续升级消费体验

超200项基础服务 80余项行业首创、独有服务保驾护航

京东超200项针对用户痛点的基础服务，以及包括价保、上门换新等80余项行业首创、独有的服务，为消费者的购物体验保驾护航。

3C数码产品以旧换新成交量同比增长3倍，旧机抵扣折现的同时，还能得到专业回收处理；以延保、碎屏保为代表的服务产品成交量同比增长120%，省钱又省心的购机方式成为越来越多消费者的首选。

家电家居以旧换新服务成交额同比增长超13倍，家电即送即装服务成交额同比增长超8倍，家具建材提供送装一体服务的商品成交额同比增长10倍。

支持眼镜180天随心换服务的商品成交额同比增长240%，眼镜官方验光服务销量环比日均增长３倍。

流感疫苗、带状疱疹疫苗等应季疫苗的在线预约服务，成交额同比增长10倍。京东健康的专业药师提供全天候在线咨询，咨询量同比增长了30%。京东家医提供的“老人全年照护服务”能够精准响应老年人日常照护需求，今年11.11期间下单还将获赠价值399元的疾病检测试剂，开启10分钟即收到大量用户咨询，其中1名来自河北的用户为家中老人一次性下单4份服务。京东买药小时达在全国超400个城市提供24小时送药上门服务，下单用户数同比增长超2.4倍。

今年京东11.11期间，京东汽车创新推出车载电器“365天无忧换新”服务，23日晚8点前十分钟车载电器成交金额同比增长超过200%。

京东国际“正品鉴别”服务覆盖商品的成交额同比增长超3倍，先鉴别再发货，一物一码一视频，充分保障了消费者对进口低价好物的极致正品体验。

京东到家联合超40万实体门店，为全国2000多个县区市消费者提供“全品类免运费小时达”服务，并带来百万低价好物的实在优惠。

从去年的预售定金，到今年买现货，10月23日晚8点开售10分钟，京东支付交易额同比增长110倍。凭借扎实的支付技术基底和便捷的操作体验，京东支付让用户交易更流畅、安全。与此同时，10月23日至10月31日，京东白条将提供1亿个白条提额机会。10月31日至11月11日，用户可将京东白条设置为优先付款，先领券再下单，下单就可单单减，至高可减1111元。整个京东11.11期间，京东支付也将每日上线各类优惠券，盲盒抽奖可抽到1111元立减券，让用户购物的同时尽享惊喜福利。

保险服务为消费者购物体验提供了进一步的保障。10月23日晚8点开售10分钟，京东保险业务板块保费规模同比增长50%，“30天包退180天包换”保险产品保费同比增长300%，为消费者购买3C数码、家用电器、家居类等商品提供无忧保障服务。

技术驱动为真低价保“价”护航

京东云作为京东11.11的技术基石，将全链路保障用户购物体验，并支持商家降本提效，促进产业效率全面提升。京东11.11开售10分钟，京东云每秒用户访问峰值同比提升113%。京东言犀大模型目前已全面接入到京东云旗下的京小智、虚拟主播、智能外呼等AI产品，升级面向消费者7×24小时不断线的贴心智能服务，京东11.11开售10分钟，京东云智能客服累计咨询服务量超188万次。作为京东官方的服务与营销一体化平台，京小智服务商家数增长至36万+，其中，中小商家相比去年11.11增加102%。京东供应链金融科技推出“助微倍增11.11特别行动”，为京东内部外广大中小微提供亿级息费补贴，提供信用贷款、采购融资、应收融资、动产融资等多种金融服务，助力其营销冲刺。

京东工业坚持用技术打造供应链数字化高速公路，通过“让数据多流动、让商品少跑动”助力工业企业降本增效，实现品牌商与企业客户的双赢。今年京东11.11期间，京东工业以京东五金城为主阵地，联合博世、3M、霍尼韦尔、林德、施耐德等全球知名工业品品牌，以及佛山、永康、临沂、烟台等国内顶尖五金工具产业带，带来了超400万种优质低价工业品，覆盖了缠绕膜、货架、叉车、五金工具等超250种类目。10月23日晚八点开启后，京东五金城迎来首轮销售高峰，仪器仪表前十分钟成交金额同比增长超23倍，手动工具前十分钟成交金额同比增长超13倍。

在物流服务方面，10月23日从京东物流亚洲一号青岛智能产业园区发出的波司登羽绒服，成为了2023年全国第1000亿件快递。京东11.11期间，京东物流将持续发挥全球领先的一体化供应链物流服务优势，通过推出多个“亚洲一号”投运和升级、“三大必赔”上线等升级措施，夯实智能物流科技底座，以更快速度、更广覆盖、更好体验全力保障商家、消费者多样化需求，持续打造行业遥遥领先的服务体验。

依靠规模效应和技术驱动供应链持续创新，京东实现了产品、低价和服务三个维度的协调、均衡与可持续。京东的低价，首先要让用户放心，是能够真正提升消费体验的低价；京东的低价，也要让合作伙伴放心，是能够帮助广大合作伙伴真正实现健康增长的低价；京东的低价，更要让行业和社会放心，是让用户、合作伙伴和社会都能受益，真正能够促消费，激发消费市场活力的低价。