在接触房产行业之前，冯亮少年辍学就远离家乡去过外地工厂做普通工人，也曾在集市上卖过水果，做过小商小贩，但最艰难、最难忘的岁月也是他加入房产行业最后一份工作，就是他跟着父亲在煤矿上做过一年多的矿工，恶劣的工作环境和危险并存，是个靠力气和运气换报酬的生计。但在煤矿耗了几个月后，他终于拗不过担忧他安全的母亲，回到老家济宁泗水转而成为了一名房产经纪人。

转眼7年，曾经那个缺乏社会经验、欠缺沟通技巧、不了解房源信息的房产小白已然摇身变成了一名成熟的房产经纪人，不仅成为了房产门店的“领头羊”，还通过“泗水房产 冯亮说房”快手账号，为当地越来越多老铁买到了“理想家”。

在近期快手理想家96安家节中，不仅平台吸引了超460万人参加，带动66个城市的超900个楼盘成交，总销售额突破69亿，冯亮也迎来了又一轮成绩爆发，带领团队成交40套房，为40位老铁购置了幸福“理想家”。

回顾过往的房产生涯，机遇与坎坷并存，冯亮也常会感慨，从19岁到27岁，“我百分之三十的生命都献给了房产事业”。而坚持践行着“用心对待每一位客户”的从业初心，用心帮助更多老铁实现家庭梦想，属于冯亮的房产之路也还在通往更远的地方。

先埋头“铺垫”，成功自会到来

“累计完成40套房产的交易转化”，这是冯亮和其团队在今年快手96安家节期间斩获的成绩。对于这样成绩，冯亮并不意外，在他看来，一切的成功都不是凭空得来的，相较于结果，前期的准备和铺垫也尤为重要。

在参加这场活动之前，冯亮带领着自己的直播团队完成了一次周期6天的项目打盘，收集房源，核实房源有效信息，同时安排所有主播两两一组，每晚流量最好时在售楼处进行直播，在做到了充足供给和精准匹配的前提下，还可通过镜头带大家沉浸式看房。

经验丰富、运筹帷幄，如今冯亮是团队中实打实的“主心骨”，但在资深房产人成长的路上，也正如他所说，“少不了前期铺垫”。

时间倒回到2016年，高中肄业的冯亮为了贴补家用，跟随父亲成为了一名矿工，每天跟着一群足足大了他一两轮的叔叔们，在漂浮着煤尘的矿区挥汗如雨。

他所在的矿区很大也很偏，周边没有购买生活物品的超市，距离最近的市区也有90多公里，但相较于“单调”的生活环境，更令他印象深刻的是矿区难以处理的煤炭，“煤炭是含油脂的，混合身上的汗水就变得更难清理，每天下工后工友们都得用洗洁精全身上下的刷一遍才行”。

尽管工作条件较为恶劣，但当时刚刚成年的冯亮却并没有退却，“辛苦是辛苦了点，但好在工资高，一个月能赚个万八千，力气都不白费”，直到一场大雨的来临。“每到雨季当地的矿井都会向下沉，有一次我因为手套没有完全戴好，手臂受了伤”，得知消息的母亲急得不行，“装病的方法都用上了，硬是让我回了老家”。

重新找工作的过程中，一条名为“挑战高薪你就来”的招工信息吸引了他的视线。冯亮并不否认自己是个“有野心”的人，“谁不想工资高，谁不想生活得更好呢”，奔着这条“招工语”，冯亮入职了泗水当地房产公司儒房地产。

但理想很丰满，现实却很骨感，“当时我才十八九岁，学历不高、表达能力欠缺、沟通技巧也没有，经历、经验就更别提了，干了三四个月，租出去5、6套房子，拢共赚了两三千块钱”。心灰意冷之下，他向老板提了辞职，打算和朋友出国务工。

他至今还记得，当时老板就跟他说了一句话，“他说‘冯亮你再跟我干三个月，我保证让你做起来’”。打那之后，老板就对他开启了“手把手”教学模式，“那阵子，只要有点意向的客户我就拽店里让老板帮忙谈，老板一出手基本都顺利成交了，我也跟他学了很多成单的技巧，有时候我俩还会扮演客户和中介，互相交流增长带客经验”。三个月特训下来，他终于顺利开单，甚至还有了不少转介绍的客户。用他的话来说：“人生的贵人并不是能直接给你多少钱，而是在你迷茫时给你指点迷津，引领你突破自己，走出逆境。真心感谢我的贵人也就是我老板。”

而后冯亮所在的门店扩大规模，他也在老板鼓励下成为店长，开始独立带领团队，为了尽可能多的做出业绩，除了传统获客方式，冯亮也启用了不少信息聚合平台，“我其实挺敢投资的，当时我充值了好几个网站的投放权限，上客率也挺不错”。

直到2019年，“我对象告诉我，‘人家都在快手带货，还有直播卖汽车的，你也上快手卖卖房子呗’。我当时第一反应就是不相信，心想给人消遣时间的软件还能卖房？”

虽然抱着怀疑的态度，但不想放过每个机会的他还是决定尝试一下。

以专业服务每位客户

冯亮成为了济宁泗水这个小县城里“最先吃螃蟹”的人。

没有自媒体运营经验、不懂专业话术和涨粉技巧，他直接开启快手直播，“起初直播间也就几个人，自己讲，人气不够就找人打配合(找自己的对象及家人、同事在直播间客串买房客户提出问题进行互动)，实在不行就丰富内容展示房源、讲专业知识、拆解购房手续”，折腾了十几天，把能想到的法子试了个遍，直播间的人数终于得到大幅提升。“情况好时，一场直播下来，能联系上好几十位意向客户。”

时间长了，冯亮也发觉相较于其他获客渠道，快手用户往往需要较长的前期“接触”，但成交效率也会更高。“很多客户会关注我很长时间，几年的都有，直到完全信任我再来找我对需求，这种老粉从带看到成交一般也就需要一周左右。”

在他看来，“房子不是快消品，按照我们当地大多数人的收入情况来看，给孩子买套房可能需要好几位家长多年来的积蓄，好几代人多年的努力做决定时肯定慎之又慎，而快手为大家提供了了解我、确认我专业能力，以及随时能找到我的窗口，这也是我决定要坚持做快手、坚持做直播的一个很重要的原因”。

2022年，快手理想家正式成立，搭建直播短视频房产知识与信息平台和房产交易服务平台，直播卖房模式得到快速发展，冯亮也在这一年成为理想家的签约主播。如何把短视频、直播封面做得更精致、如何吸引精准人群……在官方的扶持和培训下，冯亮在经营账号方面也更加有的放矢，“我们区域理想家的负责人还帮我申请了流量扶持，让我的直播场观人数从每小时80人到现在的2000多人，最高时甚至一场累计能达到几万人”。

但人气的飙升并没有撼动冯亮的从业底线，他也坚信“专业”是建立口碑、留住客户最有利的手段。“之前就有位关注了我好几年的老铁找我买房，需求是二手现房”，冯亮带他看了多套房源，等客户有了意向房源后，就开始建议客户，“隔壁刚好有新盘在卖，价格也很优惠，你听我的，去看几套新房子再做决定”。

经过一番比较、计算，最终客户定下了一套新房，“新房的条件本就要比二手房好，还不需要交几万的过户费，算下来零零总总省了十几个”，如今，这位客户更是有空就跑到冯亮直播间帮忙宣传、互动，用一遍遍被打在评论区的“买房子找冯亮”来表达他对冯亮的信任和认可。

与此同时，对于带看，冯亮也有一套自己的服务标准。“快手获客和线下获客不同，人家就是奔着我来的”，因此在带看时，他无论多忙都会自己到场，“哪怕是别人主带，我在旁边陪看，至少也能让客户心里有底”。而在流程方面，“我们都是车接车送，见客户要带直饮水，中午安排午餐，去业主家看房必穿鞋套，天气热了还要为客户撑伞，不仅从选房、讲房的专业度上，在服务方面也要注重各种细节，让客户感受到我们的诚意”。

“精耕”内容 走更扎实的房产“花路”

说实话办实事的处事态度，也让他收获了客户的真诚以待。

一位久居东北的客户，在得知了冯亮母亲老家在东北后，就在看房时特意为他带来了东北的黑木耳和泡菜，“都是我妈爱吃的东西”。随着越来越多信任的累积，冯亮的房产生意也越做越大，细水长流。

而着眼于更大的层面，买房置业一行也被以快手理想家为代表的内容平台撕开了障碍。尽管受到房地产行业深度调整影响，购房者心态较此前变得更为谨慎理智，但在刚刚落幕的96安家节期间，快手理想家还是吸引了超460万人参加，带动超66个城市的超900个楼盘成交，总销售额突破69亿。快手理想家在直播卖房领域的独树一帜，已然崛起为房产营销交易服务赛道不可忽视的玩家。

作为活动的参与者，冯亮也愈发感受到了直播卖房模式的优势，在他看来，“线上大促最直接的就是平台购房券的补贴，是购房者能真正拿到手的真金白银”，与此同时，作为一位专营本地房产的主播，他也关注到快手在同城页面设置了房产板块，“流量获取更加精准，同时借助活动的热度也为我们起到了很大的宣传作用”。

购房者的购房习惯也在发生着转变，“现在大家买房都会先上直播间‘货比三家’，选个更靠谱专业的主播，对于我们自己来说，工作起来也跟更有劲头了”。冯亮坦言，此前房产经纪人就是人们口中“那个卖房的”，但现在，10个买房的客户能有差不多一半都认识我，看过我的直播，“在我们这小地方去人多的地方还能被认出来，很有自豪感”。

如今，冯亮不仅自己将快手理想家当做了主营渠道，还带动身边同事都投入进了直播售房的新模式中，“我刚入职时门店只有100平，算上后勤也才十几个人，但现在我们有120位房产经纪人，其中大概有80个主播，我负责的分店10个人，主播就有9个”。

接下来，冯亮计划继续在快手深耕，让粉丝量再上一个台阶，同时进一步提升短视频创作质量，“之前理想家的运营就提出了我们在短视频方面的能力稍有欠缺，并且给出了提升方向，我这招了专门负责短视频的人员，再加上我爱人也开始研究拍摄技巧，我们也打算‘精耕’专业方向的口播，丰富探盘视频内容，再尝试下新的风格”。

回顾过去的7年，冯亮庆幸自己选择了房产一行，庆幸遇到了带他入门的老板和“恰逢其时”出现的快手理想家平台，感谢快手提供那么好的赛道，感谢他的人生贵人（他的老板），感谢所有支持他的家人同事及支持他信任他的所有老铁，更要感谢自己一直以来的坚持与努力，“我很满足现在的生活，有热爱的工作、幸福的家庭，也清晰地感受到自己在成长为一个优秀的人”，对于更遥远的未来，冯亮并不打算用“目标”将自己限制，“埋头把眼前的先做好，做好‘铺垫’，剩下的交给时间就好了”。