11月16日，国家高端智能化家用电器创新中心、中国信息通信研究院联合产学研上下游机构和厂商，共同发布了《面向未来智能家电系统基础软件发展白皮书》。该白皮书旨在家电行业基础软件领域形成一定程度的发展共识，引领产业形成合力，加速国产替代，稳定供应链，推进我国智能家电系统基础软件产业健康可持续发展。

随着物联网、云计算、大数据的技术更迭、居民购买力的提升、个性化需求的增加，传统家电快速向以高端化、智能化、场景化为主要特征的智能家电系统升级。欧美、日韩等国家依托高端技术积累及顶层规划优势，走在智能家电系统前沿；我国虽在产量上全球领先，但存在底层硬件基础薄弱、软件底座缺失、操作系统和软件中间件等长期被国外企业垄断等“卡脖子”问题。

由国家高端智能化家用电器创新中心、中国信息通信研究院、青岛海尔科技有限公司、海尔优家智能科技（北京）有限公司、成都电子科技大学、上海交通大学、中移物联网有限公司、中国家用电器研究院等22家单位共同编制的《面向未来智能家电系统基础软件发展白皮书》，详细梳理家电基础软件产业的国内外发展现状和趋势，凝练智能家电系统基础软件技术架构，审视产业发展中潜在的机遇与挑战，对未来智能家电系统基础软件的发展进行了先驱性的探索与规划。

　　加强标准化和互操作性，全面提升用户体验

白皮书认为，各制造商和行业组织应积极合作，通过制定统一的标准和通信协议，促进智能家电系统设备之间的互联互通和互操作性；通过加大研发投入，推动技术创新，提升智能家电系统设备的功能和性能，满足用户的多样化需求；通过简化用户操作流程，提供直观、友好的界面，优化对智能家电系统的设计，使用户能够更加轻松地使用和管理设备，最终实现智能家电系统用户体验的全面提升，以基础软件的技术革新推动智能家电产业的跨越式发展。

　　增强系统软件安全能力，切实保障数据隐私安全

白皮书指出，智能家电系统软件安全尤为重要。对于智能家电产品而言，用户个人隐私数据的保护通常由其软件安全防护系统完成。智能家电系统产品可通过增强数据加密算法，强化安全认证功能、增加硬件安全模块、增设安全通信协议等技术手段来加强数据安全和隐私保护。只有智能家电系统的软件信息安全有所保障，用户才能放心地享受智能家电产品为生活带来的便利，智能家电产业才能实现真正的健康、可持续发展。

该白皮书将家电基础软件行业的知识积累与特定经验进行了归纳和提炼，其发布将协助产业界更好地理解行业发展趋势，为智能家电基础软件的技术创新提供引导与建议。同时，白皮书也呼吁产业各方加强沟通与合作，共同解决产业面临的挑战，打造完整的智能家电系统生态，构建智慧、安全、可靠的智能家电产业环境。