京东集团宣布重大人事调整。公告称,京东集团首席执行官(CEO)许冉将兼任京东零售CEO,立即生效。京东零售原CEO辛利军将在京东“另有他任”。
从去年双11开始,京东的战略调整和人事任命令人眼花缭乱。实际上,对于京东而言,目前最紧要就是要恢复战略定力,盲目跟风的防御性战略必须叫停。
首先是百亿补贴。京喜折戟沉沙之后,京东的百亿补贴直到今年3月份才姗姗来迟。实际上,百亿补贴和京喜的底层问题是一样的——需要靠补贴培养市场。(独家:一号店负责人戴翼虎挂帅京东百亿补贴项目)
一边要开源节流控制成本,一边又要花真金白银去补贴用户,本身这场仗并不好打。此外,长远来看,也不具有可持续性。
看京东的价格战能否持续,要看一组数字,按照过往的采销经验,京东具有集中采购优势,也有了长期打价格战的底气。以一台小米手机为例,京东拿到的供货价是1600元,竞争对手拿到的则是2000元,这就意味着若是京东发起价格战,会有400元的腾挪余量。京东的自营模式存在着诸多优势,在消费升级的背景下,京东依靠强大的自营和供应链优势,实现当日达的配送,获得了高收入人群的青睐。(详情见:京东、李佳琦、海氏的三角战,谁炒作?谁违法?)
但在实际执行层面,并不像计算出来的那么简单。自营以保证供应链稳定、产品品质为前提,也就意味着仓储、物流、配送、入仓环节会有巨大的成本消耗,京东只有保证供应链条消耗低于400元,才能有长期执行百亿补贴的底气。拼多多是百亿补贴策略的最先发起者。拼多多的供应链能力自然无法与京东同日而语,但拼多多是采用集约化的供应链从品牌直接到用户,这就节省了仓储、物流、配送、入仓、物损等成本。京东的优势在供应链,成本也被供应链消耗。(详情见:双11战幕未开京东先遭背刺,“低价现货”牌承接百补余热)
在消费降级的背景下,既要体现集采优势,又要减少供应链消耗,可行吗?通过上述数字展示可以得知,京东用补贴获得低价优势,降维打拼多多,还能实现盈利的业务逻辑行不通。
逆向思考下,这如同拼多多要与京东PK供应链优势,拼多多既不建自有供应链,又想实现自营产品稳定性、服务优势,也是根本不可能的。(详情见:冒头即被炸:拼多多自营体系难成形)
说到底,京东与拼多多的基因有根本的差异,把拼多多作为竞对,就是战略上的重大失误。
百亿补贴不能对业务有直接刺激,从二季度家电业务的零增长就可见一斑。
战略方面的重大失误还包括“打通自营与POP店”。京东的店铺有三种:第一种“自营”,由京东进行商品的采购、仓储和销售;第二种是POP(Platform Open Plan)店铺,即第三方商家,京东从中收取抽成。其中,POP店铺又包括了大品牌的“官方旗舰店”,与天猫类似,由品牌自身运营。更多的还是中小规模商家、个体户在京东开店,更类似于淘宝店铺,有更大限度的自主经营权。
在打响与京东的价格战后,刘强东首先想到了通过扶持POP店铺来实现自己的低价策略,如果第三方商家做到了最低价,就可以在一定程度上建立京东生态整体低价的心智。
2023年整年,京东对POP的扶持政策持续不断。京东数据显示,今年二季度京东新增商家数量同比增长了417%,第三方商家总数量同比去年增长超过一倍。
但与淘天集团不同的是,淘天属于平台类企业,京东的大头则是自营,对POP的扶持,势必会产生同平台竞争,从POP获得的抽成远不及自营业务的获利,还会因POP的品控问题影响“正品行货”的口碑。
据相关报道称,许冉的性格温和,长期被视为京东高管中的“润滑剂型人才”,善于让京东内部“跟着老刘打天下的老兄弟们”达成共识并协同。对于拥有沟通能力长板的许冉来说,可能除了奉命唯谨,在前台扮演好两大要职,还要引导刘强东“Slow down, calm down!”