日前,有多位网友反馈称,电视家突然不能看了,词条#电视家 跑路#还登上微博热搜榜,引起网友关注。
对此,“电视家助手”官微发文称,“我们的服务遇到问题,若您在会员期内,您的付款将足额退还。”
官方表示,“由于人数较多,我们会尽快将退款发放完毕,恳请您耐心等待,如有问题,您可在微信公众号与我们的客服联系。我们会妥善解决所有的退款需求不会跑路,绝对不跑路!”
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