关于AI电商，有哪些创新趋势和想象空间？

1月13日-15日，阿里云和天猫联合举办了一场Create@AI创客松，以「AI电商」为赛题，面向有志于利用AI助力电商经营的创新团队及公司征集优秀方案，深化AI技术在电商场景中的应用。

赛题一经发出便得到了热烈回应，收到了来自全球百余支初创团队的申请。最终，共22支优秀的初创团队经过评审后脱颖而出，他们当中既有以技术见长的AI创业团队、来自学术界的专业大咖、高材生，也有在电商场景耕耘已久的天猫生态服务商派出的AI分队。

经过48小时的现场实战coding和创新demo展示，这些参赛团队打造出了涵盖商品规划、供应链管理、市场营销及销售、消费者体验及服务等场景多元的参赛作品，不仅受到了专业评委的好评，来自品牌和服务商的商业评委也对其中的优秀demo投出了“愿意使用”的肯定票。

22支队伍，呈现“AI X电商”应用新思路

AI将以何种方式应用于电商？无论ToB还是ToC，AI电商当前可以实现什么？本届Create@AI创客松的选手们给出了纷呈的答案——

从生成文案，到平面图片、3D图片再到视频，以及整个营销链路的一条龙生成，我们可以看到AI光在营销这条线上有无数种创新可能性；AI可以让个性化定制成为可能，所想即所得；AI扮演购物助手、穿搭助理、更有趣更高效的客服；AI让数据挖掘出更多更新的价值，让商家从生产侧就掌握先机；AI也可以让电商跨境出海更简单……

此次大赛由专业评委和商业评委组成超级评审团——专业评委既有投资于早期公司、看AI电商方向的投资人，也有来自阿里云资深产品技术专家、天猫的资深运营专家，他们以打分的形式为每个参赛作品予以评定；同时，品牌商家和服务商组成了商业评委团，以更直接的“YES”或“NO”的形式，对每个作品给出是否愿意选择使用的评价，看重的是每个作品的先进性和实用性。大赛通过严谨的评分机制，来选出AI电商领域真正的未来之星。

经过超级评审团的评定，7支队伍以黑马之姿斩获了此次Create@AI创客松奖项。

冠军

Collov AI

2021年创建于硅谷的Collov AI，专注于智能家居空间设计，自主研发了GNN可扩展加速技术和压缩算法，并提供开放接口API部署工具。用户只需提供一张空间的示意照片，就可以产出匹配用户需求功能的布置效果图，并关联相应的产品供应链。目前他们已在全球范围内积累了超过百万用户和300家企业客户，业务覆盖60多个国家。从海外到国内，他们瞄准了国内的B端用户。借着这次比赛，他们结合阿里云和通义千问大模型的能力，为国内家居行业带来AI智能设计师助手及矩阵内容生成器，帮助商家们在一周内就具备5到8年专业设计师和搭配设计师的能力。

冠军&最具商业价值奖

TheSEA

TheSEA是一家位于日本东京的AIGC创业公司，通过自研的整体式生成技术，为品牌营销和创意工作者提供高效、便捷的专业级品牌视觉制作AI工具，解决品牌视觉内容制作耗时长、成本高的痛点。用户仅需少量素材即可实现高保真度、强泛化能力的产品-视觉-制作。在这次的48小时开发挑战中，他们基于阿里云的通义千问大模型和PAI、百炼平台带来升级版本，支持多用户并行生成，并通过算法升级提高了30%的保真率。生成的视觉物料既保持高保真度又具备高度灵活性，他们也将该工具的应用拓展到更多品类。

亚军

数说风向

数说风向面向B端客户带来一款产品创新工具——行业风向标。数说故事的风向标团队，设计该工具通过捕捉社媒/电商/备案数据，洞察行业品类趋势、竞品趋势与消费者需求，助力企业快速生成并优化产品创意概念。他们这次通过阿里云百炼平台接入通义千问Max的能力，实现产品创意概念的产品demo设计与消费者反馈模拟，助力企业适应新媒体环境下快速迭代的产品创新挑战。

季军

AVAR

AVAR是一支技术结合艺术的00后年轻团队，专注于通过AI和3D生成技术打造个性化IP电商解决方案。他们通过自研算法实现高保真、低成本的3D模型生成，并将AIGC技术与AR/VR互动结合，赋能B端降低建模开模成本，同时提升C端消费者个性化创作与购物体验。在48小时内，他们将阿里云IP云小宝的照片转成3D，并在自研的3D模型中接入通义千问Max，可引导消费者边聊天边进行3D模型创作并与IP角色互动，最终在路演前拿到了实物商品。

最具创意奖

有梗AI

有梗AI是一家以AI驱动的社交电商企业，通过洞察并生成“梗”文化内容，连接C端创作者与小微商家，打造从智能造品、社交拼团到真实定制的B2C闭环，并借助全链路多模态技术实现商品创作、营销及生产，让用户参与造品过程，革新社交电商体验。他们在48小时中，在自身的模型能力基础上，结合了通义万相和Modelscope-Agent打造智能代理，不仅可以搜梗，还能根据不同品类编排创作流程，有效筛选并应用多种生成模型，以满足多元需求，提升工具的实用性与定制化程度。

最佳从0到1奖

InflueNet

InflueNet为出海商家打造了一款高效对接海外达人的智能平台，通过精准达人检索与个性化建联文案生成，实现跨境营销全流程自动化管理，有效解决商家在全球品牌推广中面临的达人发掘难、沟通效率低等问题。他们在48小时内从0到1，调用通义千问大模型能力，完成了达人检索和自动化千人千面建联的核心算法开发，并完成整个产品UI的设计。

云上创新奖

新榜AI团队

他们运用了阿里云的产品及通义千问大模型能力，实时处理海量非结构化用户数据，为商家提供高效的内容电商数据分析服务，涵盖了丰富的评论、弹幕等反馈信息，助力客户精准优化商品策略并敏锐捕捉潜在商机。通过定制化挖掘和分析，助力企业以极具性价比的方式实现从策略到执行的全流程打通。

这次比赛是首次见证「AI+」和「+AI」团队的同台竞技。无论是AI Native的创业团队，还是本就在电商领域深耕的服务商派出的AI团队，在大的技术变革面前，大家都站在了同一起跑线上，他们从自身团队的能力项出发，共同呈现了“AIX电商”的新蓝图。

48小时极速创新，阿里云&天猫保驾护航

（48小时现场coding的极致挑战）

选手们完成了48小时不间断开发并提交产品demo的极致挑战，在其背后，是阿里云和天猫为AI电商应⽤所做的产品和技术储备，这为创业者、独立开发者们提供了丰富AI工具和电商实战场景。

赛题是其中的关键。此次Create@AI创客松将赛题聚焦于AI电商，一方面，阿里巴巴是一家以电商起家的公司，拥有丰富的电商场景、消费者以及商家，另一方面，在AI加速演进的过程中，AI电商是有机会领先落地大模型价值的领域之一。

作为专注于为品牌和商家提供数字化服务的开放创新平台，天猫DIGITAL生态实验室已经与众多生态伙伴进行了AI电商领域的探索，通过AI技术和应用场景来助力商家品牌的生意经营，尤其是AIGC内容生成，数字化决策辅助，用户体验优化、精准营销和增强供应链管理等电商场景，受到广泛的尝试和认可。

例如，在DIGITAL生态实验室的数字化能力支持下，生态伙伴乐言科技成功开发了AI 智能品牌经营助手，提升品牌数字化经营的效率；新略数智在天猫“观星仪”上线了“AI经营分析问答机器人”，满足品牌更多业务用数场景，助力品牌长期经营……这些前期合作，都大大提升了赛题设置的科学性和可应用性，可以让来自全球的参赛团队把自己厉害的AI技术应用于具体的电商场景，解决电商品牌和消费者的真实需求。

同时，阿里云所提供的“云+AI工具箱”，让初创团队快速低成本将AI赋能电商成为可能。

这背后跟阿里云近年来所形成的基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）和模型即服务（MaaS）三层架构密切相关。

在IaaS层，AI应用开发所必需的计算、存储、网络等，云计算让初创团队低成本快速PoC成为可能；在PaaS层，阿里云人工智能平台PAI作为机器学习/深度学习工程平台，提供包含数据标注、模型构建、模型训练、模型部署、推理优化在内的AI开发全链路服务，为初创团队提供低门槛、高性能的云原生AI工程化能力；在MaaS层，阿里云在业界率先实现“全尺寸、全模态”开源。截至当前，通义千问共开源4款大语言模型，覆盖18亿、70亿、140亿、720亿参数规模，加上视觉理解、音频理解2款多模态大模型。

与此同时，阿里云在2023云栖大会上推出的一站式大模型应用开发平台——阿里云百炼，通过集成了国内外主流优质大模型，提供模型选型、微调训练、安全套件、模型部署等服务和全链路的应用开发工具，为选手简化了底层算力部署、模型预训练、工具开发等复杂工作。初创团队可在5分钟内开发一款大模型应用，几小时即可“炼”出一个企业专属模型，可把更多精力专注于应用创新。

百亿美元级市场，AI商业化理想试验田

Create@AI创客松旨在鼓励AI时代的创新、创业、创造，此次比赛以“AI电商”为切入口，让来自初创团队和公司、投资人、品牌商、服务商、平台的聪明大脑们进行了一次同频共振。

电商行业的发展史，就是一部由新技术带动的供需对接方式的变革史。“电商是AI大模型落地的最好的一个赛道”，现场多个评委提出了这一观点。

“如何把AI用到商业当中来？做技术的和做生意的都想知道。”知美集团&佰里科技 CEO王昌帅指出，“ 电商的一面是‘商’，商的本质的逻辑就是看回款，好不好让用户用人民币投票，非常直接；电商的另一面是‘电’，可以说是数字化基建做得最好的行业之一，这也是和AI结合的天然接口。AI商业化好不好，电商是最理想的试验田。”

金沙江创投合伙人杜頔康用数据更为直观地点出了AI电商的广阔市场，“根据shopify的数据，今年全球电商交易额将达到6.3万亿美金，并且在过去几年保持着10%左右的CAGR。在如此庞大的GMV中，如果AI能带来1%的收益提升，AI电商公司从中拿到五分之一作为收入，那整个AI电商将在26年前后达到150亿美金的市场规模。”

品牌商的需求非常强烈，“消费者、产品、生产力”，作为品牌商的评委Blank Me 半分一 联合创始人兼COO范永旺看好AI能为品牌提供助力的三大方向，“它可以帮助品牌更好地理解它的消费者，降低沟通成本；它能基于消费者洞察，让产品诞生的确定性变得更高；AI是有机会重构生产关系的，它的原点依然是更好的理解消费者。”

在电商运营方面，AI可以提升电商运营力的持续升级。宝尊集团副总裁兼技术与创新中心（TIC）总经理冯莉总结了核心三点，“首先是提效，图生文、生成视频以及文生图等都已经有了很多好的实践；第二是交互，客服和导购等事项在电商环节中占比很重要，人工跟用户去做交互的方式在未来可以进一步升级；第三，AI能帮助我们去解决决策的问题，在商品、零售、供应链等方面都能提供更深层次的决策帮助。”

针对企业内部管理，杭州碧橙总裁覃宁青在管理场景里提出了更为明确的四大诉求，“一是对客服等劳动密集型工种的提效，二是企业内部人人用AI，三是通过洞察、数字化等手段提升增长，四是咨询和私有化部署的解决方案。”

阿里云飞天实验室创新业务中心负责人陈海青看来，当前大模型技术的发展趋势越来越利好上层应用的发展。他提出了自己对未来的技术判断，“第一，开源会成为主流。第二，推理的成本极大地下降，会加速应用创新的整体发展。第三，智能体Agent将在消费级和企业级场景中发挥更大作用，创造出全新的体验和产品形态。

而在这一趋势中，阿里云围绕高性能GPU，高性能网络、高性能存储的IaaS基础设施、人工智能平台PAI、数据平台构建的AI PaaS，以及服务大模型应用开发的LLMOps平台阿里云百炼，将为应用的构建保驾护航。”

技术变革之下的大市场、强需求，很多创业者看到了AI电商赛道的吸引力。

创业者应该如何快速抢占市场先机？阿里云战略投资部副总监林时宜分享了自己对优秀的电商SaaS企业的观察，“光云、爱用、微盟、有赞、聚水潭等均是在 2015 年之前成立的，都是随着电商平台或者移动互联网一起成长起来的，他们充分利用了平台带来的流量和先机。其次，这些企业的核心团队拥有多年 ERP、软件产品设计经验。最后，电商 SaaS 企业早期利用好电商平台流量，也需要在后期建立自己的销售体系。AI 电商和电商SaaS的商业模式类似，林时宜总结 AI 电商的成功要素：“懂 AI”“好的产品设计”以及“抢占先机，充分利用电商平台的生态资源”。

在前人的经验之上，一个新的机会点被频频提及，杜頔康和靖亚资本创始合伙人何沛均提及了“走向全球”。“华人团队在全球范围有非常强的供应链优势，以及在产品认识和运营能力上的优势。以直播和短视频电商为例，很多电商的创新其实都来自于中国团队。”

当然，AI电商仍然在一个起步期，正如不同资本创始合伙人戴琛指出“好的技术它不一定会有好的产品，好的产品它不一定会有好的服务”。如何从好的技术到好产品再到好服务，是当前创业者需要思考的命题。

“生成式AI还处于孵化期，客户的很多痛点还未被很好解决，当前我们主要还在用AI解决单点的任务，未来大有可为，创业者仍有很长的路要走。”何沛提到。

创新工场执行董事暨前沿科技基金总经理任博冰分享了自己的洞察，“全球TOP10的AI工具目前仅有大几千万的月活。离我们的期待还有距离，2024年会有更多AI领域会接入更多新内容。今年肯定是一个非常好的做AI应用的年份。”

结语

比赛的结束也是选手们在AI领域加速前进的开始。

“为创新成长提速”，阿里云和天猫不断加码对于初创团队的扶持力度，加速推进电商进入AI时代，共建AI电商繁荣生态。

所有参赛团队均有机会获得“阿⾥云创业者计划”最高百万的云资源支持。同时，天猫DIGITAL生态实验室将为优秀参赛团队提供免费孵化权益，包括市场分析、用户体验设计、技术研发以及商业模式优化等，让选手们的创造力能更快捷地转化成具备市场竞争优势的生产力。在应用场景+基础设施+商业机会+资金等多方要素的齐全合作下，后续孵化出更多创新应用和有实力公司的可能性大大增加。

Create@AI创客松作为一个缩影，让大家越来越深刻地意识到，AI大模型在引起大家兴奋的同时，正在一步步真实地进入到价值创造的环节，多种生态角色的共进，让AI电商领域更是充满了机会和可能性。