据外媒 Business Insider 报道，亚马逊计划于年内推出 Alexa 智能语音助手的付费升级版本，但目前该付费版本在测试中面临 AI 性能不佳的问题。

这一新版本目前暂命名为 Alexa Plus，已有 15000 名外部客户参与测试其底层语音技术 Remarkable Alexa。

曾于去年 9 月报道，亚马逊当时预告了整合生成式 AI 的新版 Alexa，相较现有版本更加类人：可理解语言潜在含义，也能从用户语调中感知情绪。

目前新版 Alexa 的问题主要在于 Remarkable Alexa 技术未能达到预设标准：有时不能给出简短而明确的回答；仍缺乏同时响应不同类型用户请求（如同时打开灯光和播放音乐）的能力。

虽然亚马逊 Alexa 目前仍是美国市场第三大智能语音助手，拥有 7560 万用户，但该业务的变现能力一直比较糟糕，去年 11 月有数百名该部门员工因此被解雇。因此有知情人士怀疑客户是否愿意在为其他亚马逊订阅服务付费的基础上，再为新版 Alexa 额外付款。