1月30日，苏宁易购发布2023年业绩预告，公告显示，2023年公司家电业务销售规模增长超行业增速，公司归属于母公司股东净利润大幅减亏，预计减亏73.80%—79.96%，公司稳健经营中发展韧性不断增强。

据奥维云网预计，2023年全年家电行业零售规模同比增长2.9%，虽有所复苏但整体修复速度依然落后于社会整体消费。过去一年，苏宁易购聚焦零售服务商战略，家电业务规模增速跑赢同期行业整体大盘。数据显示，2023年，苏宁易购家电业务销售规模同比增长约11.9%，为家电行业高质量发展注入增长动能。

在渠道开拓方面，报告期内公司在多级市场保持稳健的店面扩张和规模增速，业务“基本盘”不断夯实。在一二级市场，全年新开家电3C家居专业店加快，“一站置家”地标业态苏宁易家持续落地推进。在下沉市场，苏宁易购零售云实现快速发展，全年新开门店2686家，截至12月31日零售云门店数量10729家，零售云渠道商品销售总规模同比增长超20%。

公告称，在江苏省、南京市政府的大力支持下，供应商、合作伙伴的全力支持之下，苏宁易购坚定贯彻零售服务商发展战略，聚焦家电业务发展，持续聚焦增收、降本、提效工作，实现企业稳定发展。苏宁易购表示，将主动把握重大营促销节点，加速供应链结构调整升级，强化本地运营能力支撑，持续提升公司经营能力和治理水平。

面向2024年，苏宁易购将致力于为用户和合作伙伴创造更大价值。在1月初召开的工作部署会上，苏宁集团董事长张近东要求全员，深耕零售专业能力，提升用户体验，全面重塑用户口碑。基于这一核心目标，苏宁易购将打造“用户服务中台、商品管理中台、门店赋能中台”三个能力中台及“供应链交易平台、分渠道的零售运营平台”两个运营平台，深度变革组织管理和运营机制。2024年苏宁易购计划加快三大业务深耕：一是聚焦线下市场的深耕细拓，坚持开大店、开好店;二是深化下沉市场发展，加快建设立体式零售云门店网络，全年新开超3000家门店;三是依托不断完善的专供产品价值链，深度链接并扎根各大流量平台，通过开放零售基建能力，实现快速协同拓展。

业内人士认为，2024年苏宁易购进一步聚焦零售主业、夯实核心能力，稳扎稳打，有机会实现市场份额及公司业绩的回归，全面进入发展“正循环”周期。